作为买家，在购买防爆烘箱时除了注重烘箱本身的质量，其售后承诺即相应的承诺和保障也是不容忽视的，这是对我们合法权益的保护，我们是有必要了解一下的。
服务方式
一、售前技术支持
对于购买之前，厂家都会进行系统性的培训和指导，哪怕是完全不懂的小白，都会确保能独立正确的操作烘箱，包教包会，减少人为操作失误对烘箱的损坏。
二、保修期内
保修期内防爆烘箱发生任何异常性故障，会为用户提供维修服务，2小时内到达现场处理（或根据现实交通状况），向客户提供义务保修服务；若6小时内无法修复，即提供配件更换，更换的部件质保期从更换之日起相应顺延；若维保点的检测人员不能排除故障时，我公司按照业主的书面通知，派专业技术人员到现场解决故障问题，由此发生的费用由我公司承担。
三、保修期外
所有零配件均以成本价提供，提供人员及时到客户现场或客户指定地点，并可确保机组修复，至可正常使用。质量确保期外我司会对用户进行终身跟踪服务。
四、其他服务
对于烘箱使用过程中出现的各类问题，都会第一时间给予指导和解决，如果电话不能解决的，公司会排专业维修人员上门维修指导或者客户可以将设备邮寄到厂家进行处理。
以上就是我们苏州中杰电热设备有限公司的售后服务简介，对此如果想了解更多防爆烘箱服务信息的客户，欢迎到我们公司了解更多详情。
